আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে 9wkts কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 9wkts প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 9wkts প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
9wkts বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে কীভাবে 9wkts আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতিটি নিম্নলিখিত সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
এই নীতিতে বর্ণিত "আমরা", "আমাদের" বা "9wkts" বলতে 9wkts প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়। "আপনি", "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
9wkts আপনার সাথে সম্পর্ক স্থাপন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
আপনি যখন 9wkts-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট আপডেট করেন তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| পরিচয়পত্র তথ্য | NID নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর | KYC যাচাইয়ে |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | লেনদেনে |
| ঠিকানা তথ্য | বিভাগ, জেলা, শহর | ঐচ্ছিক |
আপনি 9wkts ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম, পেজ ভিজিট লগ, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন ও গেমিং ইতিহাস।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষ থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।
9wkts সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 9wkts কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
9wkts আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী দাবি করা হয়।
| তথ্যের বিভাগ | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ২ বছর |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর |
| কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা | ১২ মাস পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিতিযোগ্য (anonymised) করা হয়। আর্থিক ও KYC তথ্য আইনগত প্রয়োজনে দীর্ঘতর সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।
স্পষ্ট নীতি: 9wkts আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তৃতীয় পক্ষে তথ্য প্রকাশ শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ঘটে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করতে হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকেন এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হলে 9wkts তা করবে। এই পরিস্থিতিতে যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
9wkts-এর কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতির একই বা উচ্চতর মান বজায় রাখার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।
উপরে উল্লেখ ছাড়া অন্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষে তথ্য প্রকাশের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
9wkts কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষে |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিংস | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ব্যবহারের ধরন বোঝা, পরিষেবা উন্নতি | ৬ মাস |
| পারফরম্যান্স কুকি | পেজ লোড গতি, প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত | ৩ মাস |
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে 9wkts-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
9wkts-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
9wkts আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ যোগাযোগ করে সংশোধন সম্ভব।
আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধের সময়।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। অপরিহার্য লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়।
নিজের তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) পেতে অনুরোধ করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাই করার পর যথাসম্ভব দ্রুত (সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে) প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ: 9wkts শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান করা হয় না।
9wkts অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা জেনেবুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন বলে আমাদের সন্দেহ হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে পারেন, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
9wkts আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করব। আমাদের ইন্সিডেন্ট রেসপন্স টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত।
9wkts মূলত বাংলাদেশি সদস্যদের সেবা প্রদান করে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা (যেমন ক্লাউড হোস্টিং বা গেম প্রোভাইডার) অন্য দেশের সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে 9wkts নিশ্চিত করে যে:
9wkts প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 9wkts.lat/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ (তথ্য দেখা, মুছে ফেলা, সংশোধন) বিষয় লাইনে "Data Privacy Request" লিখে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
9wkts-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।
আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা যে পদক্ষেপ নিই
আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং তথ্য আদান-প্রদান সামরিক মানের SSL-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
লগইন এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে SMS OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।
9wkts কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না — এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ আমরা যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করি।
বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য শিল্পমানের পদ্ধতিতে নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতিযোগ্য করা হয়।
9wkts-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষিত। নিরাপদে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।